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A Cosmy é uma marca de cosméticos desenvolvida para o cuidado com cabelos cacheados, oferecendo produtos voltados para tratamento, finalização, definição, brilho, maciez e valorização da beleza natural dos fios.
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra segura, prática e transparente.
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As informações dos produtos disponíveis no site, como descrição, composição, benefícios, modo de uso, imagens e valores, são apresentadas com o máximo de clareza possível.
Por se tratar de produtos cosméticos, os resultados podem variar de acordo com o tipo de cabelo, forma de uso, frequência de aplicação e características individuais de cada pessoa.
As imagens dos produtos são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor, embalagem ou acabamento, sem comprometer a qualidade do produto.
Os preços dos produtos são informados em reais e podem ser alterados sem aviso prévio.
Promoções, cupons e condições especiais possuem validade determinada e podem ser encerrados a qualquer momento.
O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento pela plataforma responsável.
O prazo de entrega poderá variar conforme o endereço informado, modalidade de frete escolhida e operação dos serviços de transporte.
A Cosmy não se responsabiliza por atrasos causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente, ausência no local de entrega, restrições dos Correios ou transportadoras, eventos climáticos, greves, casos fortuitos ou força maior.
É responsabilidade do cliente acompanhar o pedido e garantir que haverá alguém disponível para recebimento no endereço informado.
Por se tratar de produtos cosméticos e de uso pessoal, a Cosmy não realiza trocas de produtos.
Aceitamos solicitações de devolução e reembolso apenas em casos de desistência da compra ou produto danificado durante o transporte, desde que a solicitação seja feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Após esse prazo, não serão aceitas solicitações de devolução ou reembolso.
Toda solicitação passará por uma análise prévia da nossa equipe. Poderão ser solicitadas fotos do produto, da embalagem e demais informações necessárias para avaliação.
Para casos de desistência, o produto deverá estar sem uso, lacrado, em sua embalagem original e em perfeito estado de conservação.
Produtos abertos, utilizados, violados ou fora do prazo informado não serão aceitos para devolução.
Antes de utilizar qualquer produto, recomendamos a leitura do modo de uso, composição e orientações disponíveis na embalagem.
Em caso de irritação, alergia ou sensibilidade, suspenda o uso imediatamente e procure orientação médica.
Mantenha os produtos fora do alcance de crianças, em local fresco, seco e protegido da luz solar direta.
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A Cosmy está aqui para oferecer uma experiência de compra transparente, segura e cuidadosa.
Cosmy. Cuidado que transforma.
